实木全屋定制周期长、环节多，多数纠纷源于信息不对称。本文把业主反馈集中度较高的问题整理成八问八答，每问附核查方法。
怎么判断家具是实木还是贴皮？
- 看截面：实木有连续年轮，贴皮件截面处有分层线
- 看隐蔽面：柜体背板、层板内侧、抽屉侧板是常见的"露馅处"
- 写合同：注明"框架/门板/柜体均为××实木"，或明确各部位材质
橡胶木是橡木吗？木种名称怎么防混淆？
- 橡胶木与橡木是两种材，前者为速生材、后者为硬木，价格差距大
- 名称相近的替代材也常被笼统称为"胡桃"
- 核查方法：合同写木种学名与产地，如"北美黑胡桃（Black Walnut）"
实木家具含水率多少合适？
- 一般控制在 8%–12%，具体视当地平衡含水率而定
- 含水率与使用环境差距过大，交付后易开裂变形
- 核查方法：合同约定范围，到货用含水率仪抽测
实木全屋定制报价按什么算？
- 两种方式：投影面积（按正立面计）与展开面积（按板件逐一计）
- 常见坑：投影报价看着低，层板、抽屉、五金另计，最终超预算
- 核查方法：明确计价方式，索要明细，确认抽屉数量、挂衣杆、拉手是否含在内
五金件为什么会成为坑点？
- 铰链、滑轨、拉手使用频率高，降配直接影响使用寿命
- 核查方法：合同写明五金品牌型号，安装时逐项核对
直拼板和指接板有什么区别？
- 直拼板：整条木料横向拼接，纹理连贯度较好，成本较高
- 指接板：短料齿接加长，材料利用率高，成本较低
- 核查方法：问清大板件（桌面、床屏）用哪种，写入合同
定制合同要写清哪些条款？
- 必备项：木种学名、尺寸规格、含水率、涂装方式、交期、总价与计价明细
- 口头承诺一律补充进合同，避免"与销售说的不一致"
安装和售后怎么约定？
- 交付前明确：运输上楼责任、现场安装、瑕疵件补发与修复时限
- 验收标准写具体：色差范围、拼缝标准、开合顺畅度
小结
- 避坑核心四句话：材质写学名、工艺写清楚、报价给明细、承诺进合同